O mundo empresarial está em constante mudança e é, hoje, um polo de atração de talento. Talento esse que vem de todo o mundo e que, sem dúvida, procura se feliz, estar integrado e, acima de tudo, ter um sentimento de pertença.
Será possível, neste contexto, chegar ao trabalho e ouvir vários idiomas, aprender diferentes culturas e ignorar conflitos geopolíticos, enquanto nos sentimos seguros e o sentimento de pertença?
Sim. Apesar de parecer uma utopia, a verdade é que esta realidade de trabalho existe e está mais perto do que possas imaginar. Na Teleperformance Portugal é exatamente isto que acontece.
Assim que entramos num dos centros de serviços da empresa, inevitavelmente os nossos olhos saltam de bandeira em bandeira. As cores são tantas que fazemos um jogo mental para perceber onde está cada país. Polónia ao fundo, ao lado a Holanda. Mais a norte vemos a Itália, a República Checa e a França.
E de repente encontramos a Grécia. E a Turquia. E o Chipre. Todos juntos. Países com um conflito centenário entre eles, nacionalidades que estiveram em guerra há quase 100 anos mas que ainda hoje sentem as dores do conflito, uma ilha dividida em duas partes, com uma zona ocupada pelas Nações Unidas para evitar confrontos. Todos juntos no mesmo espaço? Sim, aqui não há confrontos. Cada um ocupa o seu lugar e não há qualquer vontade de conquistar o território do colega do lado. Aliás, colega não, são amigos! Trocam dicas de música, de comida tradicional do seu país, jantam juntos e até celebram os dias importantes da cultura de cada um.
Em entrevista ao jornal Diário de Notícias, em outubro 2018, Pedro Gomes, Chief Operations Officer da Teleperformance Portugal, reconhece que o desafio de construir uma sociedade mais saudável e promotora da diversidade é hoje levado até às empresas:
Pedro Gomes, Teleperformance Portugal
“Crescer de maneira inteligente e sustentável, integrando-se e preocupando-se em incluir quem vem de fora tem de ser uma das prioridades dos atores que todos os dias constroem uma sociedade onde, mesmo não se falando a mesma língua, as pessoas se compreendam. Na Teleperformance Portugal, ao lado dos colaboradores portugueses, assistimos a um novo mapa de países, onde não há lugar a conflitos geopolíticos ou rivalidades entre nacionalidades, pondo de lado as diferenças exacerbadas pelos líderes dos respetivos países”.
Um exemplo desta nova realidade é o testemunho de Simgke M.Piskioul. A colaboradora da Teleperformance Portugal é grega e está integrada na equipa da Turquia. Sabe falar a língua porque herdou metade da sua nacionalidade de familiares turcos. Até hoje sentia-se confusa com a sua origem.
Simgke M.Piskioul, Turqia
“Cresci no meu país sempre a ouvir coisas más sobre os turcos e sei que os turcos também ouvem coisas más sobre gregos. Sempre tive de escolher um lado e explicar que sou grega mas tenho um nome turco. Aqui na Teleperformance é a primeira vez que assumo, pessoalmente, a minha plena identidade de grega e turca. Somos como uma família, uma grande família, e pela primeira vez na vida tenho mesmo um sentimento de pertença.”
Um sentimento de pertença, de estar no sítio certo com as pessoas certas. Um sentimento transversal a toda a equipa que trabalha na Teleperformance Portugal.
Se te queres juntar a esta equipa, encontra a oportunidade certa para ti em Teleperformance Portugal
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