As ruas começam a ter movimento, o comércio começa a abrir portas e as pessoas começam a pensar se voltarão em breve ao normal. O novo normal. Como é que as empresas podem lidar com isto?
É provável que muitas pessoas continuem a trabalhar a partir de casa nos próximos meses. Contudo, muitas empresas podem começar a preparar o terreno para o regresso e para a nova normalidade. É então que começam as perguntas: Que restrições tenho? Que medidas devo tomar? E agora? O que é o novo normal? As pessoas pensam, questionam e ouvem; por isso, comunica com elas!
É inegável que o impacto da pandemia do coronavírus mudou as nossa vidas diárias e, eventualmente, dará lugar a um novo normal. Não existe uma fórmula mágica para saber como enfrentar o dia-a-dia e todas as situações de forma perfeita numa altura como esta. No entanto, existem várias recomendações e medidas que podem e devem ser tomadas para melhor prevenir e conter o vírus.
Para que as pessoas se sintam seguras e saibam comportar-se quando regressarem ao escritório, as empresas precisam de educá-las sobre o novo normal. Como recomendámos anteriormente: comunica com e para eles. Cria sinalização, diferentes materiais de comunicação, reorganiza os lugares de trabalho para se cumprir a distância mínima de 2 metros, fornece máscaras, se possível; existem muitas maneiras de fazê-los aprender sobre o novo normal.
Teleperformance Portugal
A Teleperformance Portugal já está a planear o regresso gradual ao escritório e como o fará, de acordo com as instruções dadas pela Organização Mundial da Saúde e pela Direção-Geral da Saúde. Educar as pessoas para uma nova normalidade pode não ser uma tarefa fácil, mas cabe também às empresas fazê-lo quando os seus colaboradores regressarem.
As mensagens começarão desde a entrada à saída e acompanharão o percurso diário dos colaboradores. Haverá informações explícitas em todos os lugares – salas de reunião, salas de formação, casas-de-banho, cafetarias, bem como noutros espaços – e várias medidas de proteção diferentes. Por exemplo, o uso obrigatório de máscara (fornecida pela Teleperformance), as restrições de espaço, a medição de temperatura na entrada de cada edifício TP, entre outras.
As pessoas terão que compreender o novo normal nestes tempos de incerteza. E faz parte das organizações proteger a sua equipa e conscientizá-la no seu trabalho, para que todos possam permanecer seguros.
Sabe mais sobre o papel das empresas na proteção dos seus colaboradores no nosso artigo.
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