O que podes esperar

Procuramos colaboradores para Moderação de Conteúdos que ajude a contribuir para um espaço seguro nas Redes Sociais. Aproveita esta oportunidade e junta-te à nossa equipa! 

O nosso Cliente

É um líder mundial na indústria das redes sociais que define a forma como milhões de pessoas se comunicam online. Com um forte sentido de inovação, transformou as interações sociais ao criar uma plataforma onde os utilizadores estão conectados e interagem diariamente.

O que irás fazer

• Avaliar vídeos, imagens, textos e áudio para garantir o cumprimento das normas da comunidade;
• Identificar e sinalizar conteúdos que não estejam em conformidade com as regras da plataforma;
• Moderar comentários, publicações e pedidos para manter um espaço seguro;
• Classificar corretamente os tipos de conteúdo para uma melhor organização e acessibilidade;
• Garantir o cumprimento da lei e das normas da plataforma para proteger a integridade da mesma;
• Documentar ações de moderação e identificar problemas recorrentes;
• Comunicar com os departamentos jurídicos e de política e cumprimento contratual em casos complexos;
• Trabalhar em turnos rotativos, incluindo horário noturno, fins de semana e feriados.

O que irás precisar

• Ensino secundário completo;
• Bons conhecimentos de inglês (mín. B2);
• Atenção ao detalhe e eficácia em tarefas repetitivas;
• Estar a par das mudanças de normas frequentes;
• Trabalhar eficazmente de forma autónoma e estruturada;
• Pensamento crítico e capacidade de aplicar as normas da plataforma corretamente;
• Capacidade de lidar com conteúdos sensíveis e possivelmente perturbadores com profissionalismo;
• Experiência prévia em moderação, redes sociais ou em tarefas semelhantes (preferencial).

Benefícios

• Seguro de saúde privado desde o instante em que te juntas à nossa equipa;
• Opções de refeição gratuitas nos nossos refeitórios, como sopa, pão, salada e fruta;
• Poderás participar gratuitamente em workshops, atividades desportivas e eventos;
• Proporcionamos formação inicial e contínua para o teu desenvolvimento profissional e pessoal;
• Fácil acesso aos nossos escritórios pelos transportes públicos.

O que podes esperar

Procuramos profissionais de LGP motivados a criar impacto real na comunicação inclusiva. Valorizamos domínio técnico da língua, sensibilidade para a comunidade surda, uso à vontade de ferramentas digitais e uma atitude empática e colaborativa. Experiência e formação adicional na área são um forte plus.

O nosso Cliente

É uma empresa líder no seu setor. Em conjunto, procuramos profissionais que nos ajudem a prestar um serviço excecional e de referência. Juntos, fazemos a diferença e lideramos o mercado.

Formação e Competências Técnicas

• Licenciatura em Tradução e Interpretação de Língua Gestual Portuguesa;
• Tradução e interpretação da Língua Gestual Portuguesa para a língua portuguesa, oral e escrita;
• Tradução e interpretação da língua portuguesa para a Língua Gestual Portuguesa;
• Domínio de técnicas de interpretação, tradução e retroversão;
• Conhecimento sobre a diversidade da comunidade surda, incluindo pessoas surdas e pessoas surdocegas;
• Domínio das Tecnologias de Informação e Comunicação na ótica do utilizador, nomeadamente:
  • Utilização eficaz de plataformas de atendimento digital e ferramentas de videochamada;
  • Capacidade de utilização de sistemas de apoio ao atendimento;
• Capacidade de articulação institucional com outros organismos públicos, visando colaborar com diversos serviços, na identificação de condições técnicas e contextuais adequadas à qualidade do atendimento a pessoas surdas e surdocegas.

Competências Comportamentais

• Orientação para o serviço público, com foco nos princípios de inclusão e acessibilidade;
• Comunicação clara, empática e ajustada a diferentes públicos;
• Capacidade de adaptação, aprendizagem contínua e inovação no desempenho das funções;
• Espírito de equipa, especialmente em contextos interdisciplinares;
• Experiência profissional comprovada no âmbito da tradução e interpretação entre a Língua Gestual Portuguesa e a Língua Portuguesa, de acordo com o perfil da função;
• Formação profissional específica e relevante, devidamente comprovada, para o exercício da função;
• Domínio de outras línguas gestuais e/ou vocais, bem como de Gesto Internacional.

Benefícios

• Seguro de saúde privado desde o instante em que te juntas à nossa equipa;
• Opções de refeição gratuitas nos nossos refeitórios, como sopa, pão, salada e fruta;
• Poderás participar gratuitamente em workshops, atividades desportivas e eventos;
• Proporcionamos formação inicial e contínua para o teu desenvolvimento profissional e pessoal;
• Fácil acesso aos nossos escritórios pelos transportes públicos.

O que podes esperar

Estamos à procura de um Comercial de Vendas dinâmico e proativo. Aproveita esta oportunidade e junta-te à nossa equipa!  

O nosso Cliente

É uma empresa líder no seu setor.

Em conjunto, procuramos profissionais que nos ajudem a prestar um serviço excecional e de referência. Juntos, fazemos a diferença e lideramos o mercado.

O que irás fazer

• Contactar potenciais clientes para identificação de necessidades;
• Apresentar novos serviços e soluções mais vantajosas;
• Fidelizar e angariar novos clientes;
• Promover produtos e serviços que atendam às expectativas dos clientes e contribuam para o crescimento do negócio.

O que irás precisar

• Habilitações mínimas ao nível do 9º ano de escolaridade;
• Experiência profissional em Contact Center (preferencial);
• Boa capacidade de comunicação escrita e oral;
• Bons conhecimentos de inglês (mín. B2);
• Boa orientação para o cliente e para a qualidade;
• Ética e responsabilidade a gerir informação sensível e confidencial;
• Conhecimentos básicos a nível informático.

Benefícios

• Seguro de saúde privado desde o instante em que te juntas à nossa equipa;
• Opções de refeição gratuitas nos nossos refeitórios, como sopa, pão, salada e fruta;
• Poderás participar gratuitamente em workshops, atividades desportivas e eventos;
• Proporcionamos formação inicial e contínua para o teu desenvolvimento profissional e pessoal;
• Fácil acesso aos nossos escritórios pelos transportes públicos.

O que podes esperar

Procuramos um Assistente de Apoio Técnico responsável por suporte ao cliente, especialmente em questões técnicas relacionadas aos serviços prestados pela empresa. Aproveita esta oportunidade e junta-te à nossa equipa!

O nosso Cliente

É uma empresa líder no seu setor. Em conjunto, procuramos profissionais que nos ajudem a prestar um serviço excecional e de referência. Juntos, fazemos a diferença e lideramos o mercado.

O que irás fazer

• Atendimento ao cliente, respondendo às dúvidas dos clientes sobre problemas técnicos ou com o serviço, dificuldades com aparelhos, entre outros;
• Diagnóstico e resolução de problemas remotamente;
• Assistência técnica especializada, em alguns casos com questões mais complexas;
• Agendamento de visitas técnicas, caso necessário se o problema técnico não for possível resolver remotamente;
• Acompanhamento de casos para garantir que o problema foi resolvido ou que o cliente recebeu o apoio necessário;
• Apresentação de soluções vantajosas disponíveis para o cliente.

O que irás precisar

• Experiência em Apoio Técnico (preferencial);
• Ensino secundário completo;
• Boa capacidade de comunicação escrita e oral;
• Bons conhecimentos de inglês (mín. B2);
• Aptidão para resolver problemas; 
• Destreza em controlar e orientar a direção da chamada com os clientes;
• Ética e responsabilidade a gerir informação sensível e confidencial;
• Habilidade de construir e manter relações positivas com os clientes;
• Conhecimentos básicos a nível informático.

Benefícios

• Seguro de saúde privado desde o instante em que te juntas à nossa equipa;
• Opções de refeição gratuitas nos nossos refeitórios, como sopa, pão, salada e fruta;
• Poderás participar gratuitamente em workshops, atividades desportivas e eventos;
• Proporcionamos formação inicial e contínua para o teu desenvolvimento profissional e pessoal;
• Fácil acesso aos nossos escritórios pelos transportes públicos.

O que podes esperar

Procuramos um Assistente de Apoio ao Cliente no setor da banca, responsável por prestar suporte e assistência de alta qualidade aos clientes. Aproveita esta oportunidade e junta-te à nossa equipa!

O nosso Cliente

O nosso cliente é uma prestigiada instituição no setor da banca. Oferece uma gama de serviços financeiros tanto para particulares como para empresas. 

O que irás fazer

• Prestar informação ao cliente via telefone ou e-mail, respeitando os procedimentos;
• Gerir os pedidos do cliente em ligação com os restantes departamentos envolvidos;
• Receber as reclamações de clientes e garantir que as mesmas são encaminhadas e tratadas com os departamentos relevantes;
• Manter o cliente informado do progresso de situações em tratamento/desenvolvimento.

O que irás precisar

• Habilitações literárias mínimas: 12º ano de escolaridade;
• Experiência profissional em Contact Center no setor bancário (preferencial);
• Bons conhecimentos de inglês (mín. B2);
• Boa capacidade de comunicação escrita e oral; 
• Orientação para o cliente e para a qualidade;
• Ética e responsabilidade a gerir informação sensível e confidencial; 
• Boa destreza a nível informático.

Benefícios

• Seguro de saúde privado desde o instante em que te juntas à nossa equipa;
• Opções de refeição gratuitas nos nossos refeitórios, como sopa, pão, salada e fruta;
• Poderás participar gratuitamente em workshops, atividades desportivas e eventos;
• Proporcionamos formação inicial e contínua para o teu desenvolvimento profissional e pessoal;
• Fácil acesso aos nossos escritórios pelos transportes públicos.

O que podes esperar

Estamos à procura de um Comercial de Vendas dinâmico e proativo. Aproveita esta oportunidade e junta-te à nossa equipa!  

O nosso Cliente

É uma empresa líder no seu setor. Em conjunto, procuramos profissionais que nos ajudem a prestar um serviço excecional e de referência. Juntos, fazemos a diferença e lideramos o mercado.

O que irás fazer

• Contactar potenciais clientes para identificação de necessidades;
• Apresentar novos serviços e soluções mais vantajosas;
• Fidelizar e angariar novos clientes;
• Promover produtos e serviços que atendam às expectativas dos clientes e contribuam para o crescimento do negócio.

O que irás precisar

• Habilitações mínimas ao nível do 9º ano de escolaridade;
• Experiência profissional em Contact Center (preferencial);
• Boa capacidade de comunicação escrita e oral;
• Bons conhecimentos de inglês (mín. B2);
• Boa orientação para o cliente e para a qualidade;
• Ética e responsabilidade a gerir informação sensível e confidencial;
• Conhecimentos básicos a nível informático.

Benefícios

• Seguro de saúde privado desde o instante em que te juntas à nossa equipa;
• Opções de refeição gratuitas nos nossos refeitórios, como sopa, pão, salada e fruta;
• Poderás participar gratuitamente em workshops, atividades desportivas e eventos;
• Proporcionamos formação inicial e contínua para o teu desenvolvimento profissional e pessoal;
• Fácil acesso aos nossos escritórios pelos transportes públicos.

O que podes esperar

Estamos à procura de um Comercial de Vendas dinâmico e proativo. Aproveita esta oportunidade e junta-te à nossa equipa!  

O nosso Cliente

É uma empresa líder no seu setor. Em conjunto, procuramos profissionais que nos ajudem a prestar um serviço excecional e de referência. Juntos, fazemos a diferença e lideramos o mercado.

O que irás fazer

• Contactar potenciais clientes para identificação de necessidades;
• Apresentar novos serviços e soluções mais vantajosas;
• Fidelizar e angariar novos clientes;
• Promover produtos e serviços que atendam às expectativas dos clientes e contribuam para o crescimento do negócio.

O que irás precisar

• Habilitações mínimas ao nível do 9º ano de escolaridade;
• Experiência profissional em Contact Center (preferencial);
• Boa capacidade de comunicação escrita e oral;
• Bons conhecimentos de inglês (mín. B2);
• Boa orientação para o cliente e para a qualidade;
• Ética e responsabilidade a gerir informação sensível e confidencial;
• Conhecimentos básicos a nível informático.

Benefícios

• Seguro de saúde privado desde o instante em que te juntas à nossa equipa;
• Opções de refeição gratuitas nos nossos refeitórios, como sopa, pão, salada e fruta;
• Poderás participar gratuitamente em workshops, atividades desportivas e eventos;
• Proporcionamos formação inicial e contínua para o teu desenvolvimento profissional e pessoal;
• Fácil acesso aos nossos escritórios pelos transportes públicos.

O que podes esperar

Procuramos um Assistente de Apoio ao Cliente no setor da banca, responsável por prestar suporte e assistência de alta qualidade aos clientes. Aproveita esta oportunidade e junta-te à nossa equipa!

O nosso Cliente

O nosso cliente é uma prestigiada instituição no setor da banca. Oferece uma gama de serviços financeiros tanto para particulares como para empresas.

O que irás fazer

• Prestar informação ao cliente via telefone ou e-mail, respeitando os procedimentos;
• Gerir os pedidos do cliente em ligação com os restantes departamentos envolvidos;
• Receber as reclamações de clientes e garantir que as mesmas são encaminhadas e tratadas com os departamentos relevantes;
• Manter o cliente informado do progresso de situações em tratamento/desenvolvimento.

O que irás precisar

• Habilitações literárias mínimas: 12º ano de escolaridade;
• Experiência profissional em Contact Center no setor bancário (preferencial);
• Bons conhecimentos de inglês (mín. B2);
• Boa capacidade de comunicação escrita e oral; 
• Orientação para o cliente e para a qualidade;
• Ética e responsabilidade a gerir informação sensível e confidencial; 
• Boa destreza a nível informático.

Benefícios

• Seguro de saúde privado desde o instante em que te juntas à nossa equipa;
• Opções de refeição gratuitas nos nossos refeitórios, como sopa, pão, salada e fruta;
• Poderás participar gratuitamente em workshops, atividades desportivas e eventos;
• Proporcionamos formação inicial e contínua para o teu desenvolvimento profissional e pessoal;
• Fácil acesso aos nossos escritórios pelos transportes públicos.

O que podes esperar

Estamos à procura de um Comercial de Vendas dinâmico e proativo. Aproveita esta oportunidade e junta-te à nossa equipa!

O nosso Cliente

É uma empresa líder no seu setor. Em conjunto, procuramos profissionais que nos ajudem a prestar um serviço excecional e de referência. Juntos, fazemos a diferença e lideramos o mercado.

O que irás fazer

• Contactar potenciais clientes para identificação de necessidades;
• Apresentar novos serviços e soluções mais vantajosas;
• Fidelizar e angariar novos clientes;
• Promover produtos e serviços que atendam às expectativas dos clientes e contribuam para o crescimento do negócio.

O que irás precisar

• Habilitações mínimas ao nível do 9º ano de escolaridade;
• Experiência profisisonal em Contact Center (preferencial);
• Boa capacidade de comunicação escrita e oral;
• Bons conhecimentos de inglês (mín. B2);
• Boa orientação para o cliente e para a qualidade;
• Ética e responsabilidade a gerir informação sensível e confidencial;
• Conhecimentos básicos a nível informático.

Benefícios

• Seguro de saúde privado desde o instante em que te juntas à nossa equipa;
• Opções de refeição gratuitas nos nossos refeitórios, como sopa, pão, salada e fruta;
• Poderás participar gratuitamente em workshops, atividades desportivas e eventos;
• Proporcionamos formação inicial e contínua para o teu desenvolvimento profissional e pessoal;
• Fácil acesso aos nossos escritórios pelos transportes públicos.

O que podes esperar

Procuramos um Assistente de Apoio ao Cliente responsável por prestar suporte e assistência de alta qualidade aos clientes, através de telefone, e-mail ou chat. Aproveita esta oportunidade e junta-te à nossa equipa!

O Nosso Cliente

O Cartão Universo reúne os cartões de fidelização e pagamento das insígnias Sonae num único cartão MasterCard sem anuidade, oferecendo liberdade total para escolher, em cada compra, como e quando pagar. Para além do Cartão Universo, estão também disponíveis os Seguros Universo e o Financiamento Universo.

O que irás fazer

• Garantir a prestação de informação ao cliente via telefone, Messenger e e-mail, respeitando os procedimentos;
• Garantir a resposta a pedidos de cliente, cumprindo os processos e procedimentos;
• Contribuir para os KPI’s quantitativos e qualitativos da equipa;
• Gerir os pedidos do cliente em ligação com os restantes departamentos envolvidos, sempre que necessário;
• Receber as reclamações de clientes e garantir que as mesmas são encaminhadas e tratadas com os departamentos relevantes;
• Manter o cliente informado do progresso de situações em tratamento/desenvolvimento;
• Garantir os SLA’s de tratamento.

O que irás precisar

• Habilitações literárias mínimas: 12º ano de escolaridade;
• Experiência profissional em Contact Center no setor bancário (preferencial);
• Bons conhecimentos de inglês (mín. B2);
• Excelente capacidade de comunicação e argumentação;
• Orientação para o cliente e para a qualidade;
• Sentido de responsabilidade;
• Seriedade e profissionalismo;
• Boa destreza a nível informático.

Benefícios

• Seguro de saúde privado desde o instante em que te juntas à nossa equipa;
• Opções de refeição gratuitas nos nossos refeitórios, como sopa, pão, salada e fruta;
• Poderás participar gratuitamente em workshops, atividades desportivas e eventos;
• Proporcionamos formação inicial e contínua para o teu desenvolvimento profissional e pessoal;
• Fácil acesso aos nossos escritórios pelos transportes públicos.