Suporte Técnico – Francês fluente no Porto

O que podes esperar

És profissional a resolver problemas técnicos? Consegues transformar um problema numa experiência positiva?

Não percas esta oportunidade de construir uma carreira de sucesso numa das melhores empresas para se trabalhar em Portugal!

O nosso Cliente

É uma empresa multinacional conhecida pela criação de produtos multimédia e de software. É a marca mais forte no setor do software de marketing digital. Através dos produtos do nosso cliente, os utilizadores têm tudo o que precisam para proporcionar experiências digitais excecionais!

O que irás fazer

• Prestar o apoio necessário para resolver todos os problemas técnicos dos clientes, por telefone e e-mail;
• Ser um defensor incansável dos clientes e priorizar as suas questões;
• Garantir a satisfação do cliente, apresentando soluções criativas para os seus problemas;
• Esforçar-se por reconquistar a confiança do cliente na marca;
• Apresentar recomendações que correspondem às necessidades do cliente;
• Desempenhar um papel central na organização interna.

O que irás precisar

• Excelentes competências de comunicação escrita e oral em francês (nível C2);
• Bons conhecimentos de inglês (nível mínimo B2);
• Experiência em Apoio Técnico (mínimo de 1 ano);
• Orientação para o cliente e agilidade na tomada de decisões;
• Excelentes competências de comunicação e argumentação e espírito de equipa;
• Capacidade de resolver problemas técnicos de forma criativa;
• Capacidade de construir e manter relações positivas com os clientes;
• Competências informáticas na ótica do utilizador.

Benefícios

• Seguro de saúde privado desde o instante em que te juntas à nossa equipa;
• Apoio nas mudanças – alojamento TP + voo inicial e anual;
• Subsídio de alimentação incluído para além do salário base;
• Opções de refeição gratuitas nos nossos refeitórios, como sopa, pão, salada e fruta;
• Poderás participar gratuitamente em workshops, atividades desportivas e eventos;
• Proporcionamos formação inicial e contínua para o teu desenvolvimento profissional e pessoal;
• Fácil acesso aos nossos escritórios pelos transportes públicos.